位在新加坡的AETOS总部内，有一个260 M2的房间，房间中央有一个 12 M宽的LED萤幕，房间内有六角形天花板灯。这个不起眼的空间就是AETOS综合指挥中心（ICC）—全岛行动的神经中枢，拥有13名安全操作员。它匯集了操作孤岛以提供全年无休的统一远程监控功能。


考虑到房间内的技术数量，ICC为安全公司AETOS的客户提供的服务要多得多。ICC实施了新加坡最大的3D数位分身（digital twin）平台，可以从多个场所和超越边界的无限子系统中撷取数据。


「技术处于这样一个时刻，我们可以利用一流的合作伙伴关系，并将它们整合到一个设置中，我们称之为综合指挥中心。ICC统一了过去的筒仓操作，为我们的利益相关者创造价值。」AETOS执行长Alfred Fox在之前接受採访时表示。


AETOS用了一年多的时间打造了ICC。它于2022年3月推出。


舒适的操作椅

为了确保AETOS员工在接受良好培训的同时保持警惕和积极性，Alfred 表示，他们通过提供游戏椅，为指挥中心的操作员提供舒适的工作环境。


「我们的想法是，如果游戏玩家可以坐在椅子上几个小时，这样的椅子也会为我们的员工提供良好的支持—他们喜欢它。」Alfred表示。


与总部位于新加坡的公司Secretlab合作定制的36把椅子安装在新的ICC中，为不同身高、体重和体型的指挥中心操作员提供更好的腰部支撑。


三维数位分身

指挥中心的主要组成部分之一是3D数位分身模型，它复制了一个物理位置。通过能够远程监控多个地点的安保、安全和设施管理，这种能力提升了他们为客户提供的服务。


ICC从多个子系统收集内建数据，对其进行分析，然后在数位分身体中可视化实时操作—该位置的沉浸式虚拟副本。


「过去，人们习惯通过地图和二维图来可视化操作。当我们发现这可以在数位分身上可视化时，它改变了我们和整个行业的游戏规则。」Alfred补充说明。


例如，对于住在自己家中的老人，一旦检测到「跌倒」，指挥中心操作人员可以通过3D数位分身实时查看和验证事件，然后部署最近的AETOS行动团队进行回应协助长者。


Alfred表示：「虽然它与传统方式的安全性不太相关，但它可以确保您在自己的家中安全、得到照顾，并支持就地养老。」


在中心的LED视频墙上，可以看到数位分身环境中的全部操作，该视频墙高约 3 M，宽约12M。


减少人力

由于数位分身技术建置了房屋或医院的三维模型，因此它允许指挥中心的工作人员使用视频分析远程监控特定站点的安全性。


这可以减少现场夜间守卫的数量，因为它可以通过定期虚拟巡逻得到类似的保护。此意谓着沒有必要派人去实际评估情况。通过数位分身，操作人员可以浏览闭路电视摄影机进行验证。


「通过ICC，您可以确定是否已经发生二级事件，因为它会在您的数位分身上显示警报。然后你可以放大到最近的闭路电视来评估情况，并确定它是否为误报，或者是否有人试图闯入。这就是我们所谓的『虚拟巡逻』。」Alfred解释道。


碳追踪

除了安保、安全和设施管理之外，AETOS的ICC还可以追踪其自身建筑及其客户的碳足迹。「通过从空气质量感测器、电力和水收集的数据，您现在可以更为了解您使用了多少，并可能在建筑物内进行优化。」Alfred表示。


着手数据驱动的营运也使建筑物变得「智慧化」，并使建筑物所有者能够利用技术从被动转变为预测，例如基于AI的工作流程可以自动调整使用水平、发送警报通知或安排部署；帮助优化人力、提高营运效率和削减成本。


「现在，我们可以在任何地方部署物联网感测器，几乎可以实时追踪这些排放，」Alfred表示：「通过此类监控和分析，我们还可以帮助客户在实现其可持续发展目标方面取得进展。」